Política de Trocas e Devoluções – Acelyss Moda

A Acelyss Moda preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes previstas no Código de Defesa do Consumidor.

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, nos casos de compras realizadas pela internet, conforme o direito de arrependimento.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e em perfeitas condições, da mesma forma que foi recebido.

Em casos de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando o ocorrido e enviando fotos do produto para análise. Após a verificação, serão fornecidas as orientações para troca ou solução do problema.

Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, basta entrar em contato com a Aceles Moda através dos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Nossa equipe está sempre disponível para oferecer suporte e garantir a melhor experiência de compra aos nossos clientes e parceiros.